ディスカウントとサービスを区別しよう。

「お客様が私の先生です」中谷彰宏著より
値下げとサービスは混同しやすいものだ。よく店で値下げして売っていることもあるが、決してサービスがいいわけではない。もし、値下げが当たり前になってしまったらありがたみもなくなってしまう。安さだけで勝負していたらすぐに限界はきてしまうだろう。
サービス精神は自分で感性を磨いていかなければいけないものらしい。サービスと一言でいってもその意味は広くて奥も深いものだ。まずはいろいろな文化的なものに触れて感性を磨いていかねば。