2004-09-22から1日間の記事一覧

ディスカウントとサービスを区別しよう。

「お客様が私の先生です」中谷彰宏著より 値下げとサービスは混同しやすいものだ。よく店で値下げして売っていることもあるが、決してサービスがいいわけではない。もし、値下げが当たり前になってしまったらありがたみもなくなってしまう。安さだけで勝負し…