サービスは値札のない商品

これは私の独り言。
ふつう商品には値札が付いていても、それを買うときに受けるサービスは付加価値のようなもの。またサービス業という職種では商品を手にとって見られるものばかりとは限らないので、なおさら対応する人によって受ける感じは異なってしまう。感じの良し悪しですぐに高くも安くもなってしまう。
笑顔や爽やかなあいさつはタダだが、それがあるだけでも結構いいサービスと感じるときがある。逆にそれがないと高いと感じてしまうときもあるが。