2012-03-12から1日間の記事一覧

本来の自分の守備範囲をちょっと広げただけで、人望は生まれてくる・

「人脈より人望のある人が成功する」中谷彰宏著より。 まずはスターバックスのことについて触れられていた。このチェーン店には特にマニュアルはないらしい。ほかのファーストフーード店ではマニュアルが徹底されいるのとは大違いだ。 結局そこでは、お客様…