2008-07-08から1日間の記事一覧

クレーム自体に商品価値がある!

時どき受け取るメルマガより。 一昨日、クレームについて触れていたのでちょっと思い出したことがありました。もしかしたら、すでにご存じの方も多いかと思いますが、このメルマガは時どき「苦情・クレーム博覧会」から送られてくるものです。 この博覧会は…