2005-07-21から1日間の記事一覧

お客様を固定化していけるのはモノではなくてサービス。

「しびれるサービス」より 当たり前のことだが、どれだけ多くの固定客をつかんでいるかが店の売り上げを左右するもの。その店の前を何万人の通行人が歩いていようが、それだけで売り上げ予測できるほど甘くはない。また、どれだけ長い間商売を続けられるかは…