2005-04-27から1日間の記事一覧

飛躍の原動力はニーズではなくウォントだ。

「生きること 学ぶこと」広中平祐著より しばしば聞かれる言葉に、「お客様のニーズをつかめ・・・」というのがある。私個人的にはこの表現にいつも違和感を感じていた。 氏によればニーズとは要するに過去の知識から割り出した必要性だけのものだという。だ…