掘之内九一郎さんのことば。THE21 7月号より あなたが、多少の無理を引き受けることをいとわず、上司や顧客に悪かったな、つまり「ありがとう」といわせてしまうことができれば、それだけで相手より有利になります。以上は抜粋。 リサイクルショップを中心に…